Gültig ab 27.08.2026
Allgemeine Geschäftsbedingungen und Stornobedingungen
Diese Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen dem Gast und dem Beherbergungsanbieter bei der Buchung des Apartments Lodge Benecko 46 über diese Website. Mit dem Absenden der Buchung bestätigt der Gast, dass er diese Bedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt.
1. Beherbergungsanbieter
Die Unterkunft wird von der Gesellschaft Lodge Benecko s.r.o. bereitgestellt, mit Sitz Kopřivnická 611, 199 00 Prag, Tschechische Republik, Handelsregisternummer (IČO): 29549485 (das Unternehmen ist nicht umsatzsteuerpflichtig). Das Apartment befindet sich in Benecko 46, Riesengebirge (Krkonoše), Tschechische Republik. Kontakttelefon: +420 739 005 345.
2. Buchung und Zahlung
Eine Buchung wird verbindlich, sobald die Zahlung über das Zahlungsgateway Comgate abgeschlossen ist (QR-Zahlung, Kartenzahlung oder Banküberweisung). Der Gesamtpreis umfasst die Unterkunft und eine Reinigungsgebühr; ein eventueller Wochenrabatt wird vor der Zahlung in der Übersicht angezeigt. Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Gast eine Bestätigungs-E-Mail mit den Buchungsdetails. Eine noch nicht bezahlte Buchung hält den Termin 30 Minuten lang.
Bankverbindung für die Zahlung per Banküberweisung:
- CZK: Konto 3647706016/3030 · IBAN CZ07 3030 0000 0036 4770 6016 · SWIFT/BIC AIRACZPP
- EUR: Konto 3647706032/3030 · IBAN CZ60 3030 0000 0036 4770 6032 · SWIFT/BIC AIRACZPP
Kontoinhaber: Lodge Benecko s.r.o.
Anbieter des Zahlungsgateways ist die Gesellschaft Comgate, a.s., die auf die Abwicklung von Online-Zahlungen spezialisiert ist. Mehr über das Zahlungsgateway Comgate.
Unterstützte Zahlungsmethoden:
- Kartenzahlung: Die Zahlung erfolgt sicher direkt über das Comgate-Zahlungsgateway durch Eingabe Ihrer Kartendaten (Visa, Mastercard); nach der Autorisierung durch die Bank wird die Zahlung innerhalb weniger Sekunden bestätigt. Details zur Kartenzahlung.
- Bank-Zahlungsbuttons: Nach Auswahl Ihrer Bank werden Sie zu Ihrem Online-Banking weitergeleitet, wo Sie die Zahlung mit Ihren Zugangsdaten oder der App bestätigen; die Zahlung wird in der Regel sofort bestätigt. Details zu den Bank-Zahlungsbuttons.
Comgate-Kontakt für Reklamationen oder Fragen zu Zahlungen:
Comgate, a.s., Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové, Tschechien
podpora@comgate.cz · +420 228 224 267
3. Stornobedingungen
Bei einer Stornierung durch den Gast gelten folgende Rückerstattungsregeln (berechnet ab dem geplanten Anreisedatum):
- Stornierung 14 Tage oder mehr vor der Anreise: Rückerstattung von 100 % des gezahlten Betrags.
- Stornierung 7 bis 13 Tage vor der Anreise: Rückerstattung von 50 % des gezahlten Betrags.
- Stornierung weniger als 7 Tage vor der Anreise oder Nichterscheinen: keine Rückerstattung.
Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg wie die ursprüngliche Zahlung, in der Regel innerhalb von 14 Werktagen nach Genehmigung der Stornierung. Storniert der Anbieter den Aufenthalt (z. B. aus technischen Gründen), erhält der Gast eine vollständige (100 %) Rückerstattung.
4. Rechte und Pflichten des Gastes
Die genaue An- und Abreisezeit, Zugangsdaten und Hinweise zum Aufenthalt werden dem Gast nach Zahlungsbestätigung per E-Mail zugesendet. Der Gast ist verpflichtet, das Apartment und dessen Ausstattung sorgfältig zu nutzen und einen etwaig verursachten Schaden zu ersetzen. Die Kapazität des Apartments und die maximale Gästezahl sind auf der Buchungsseite angegeben und dürfen ohne vorherige Absprache nicht überschritten werden.
5. Datenschutz
Bei der Buchung angegebene personenbezogene Daten (Name, E-Mail, Telefon) werden ausschließlich zur Abwicklung der Buchung, zur Kommunikation mit dem Gast und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Gästemeldepflicht) verarbeitet. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme der für Buchung und Zahlung notwendigen Dienstleister (Supabase, Comgate, Resend). Falls der Betreiber die Besucheranalyse (Google Analytics 4) aktiviert, startet diese erst nach Ihrer Cookie-Zustimmung und wird pseudonymisiert über Google Ireland Limited verarbeitet.
6. Schlussbestimmungen
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Anbieter und Gast werden etwaige Streitigkeiten vorrangig einvernehmlich zu lösen versuchen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Bedingungen in angemessenem Umfang zu ändern; für bereits vorgenommene Buchungen gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Bedingungen.